Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/08/2026

GUALBI — Cabinet du Cœur (ci-après « nous ») attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Picot Fanny, micro-entrepreneur exploitant GUALBI — Cabinet du Cœur, rue Raymonde Foreville, Rennes, France — contact@gualbi.com.

Données que nous collectons

Selon votre interaction avec le Site, nous pouvons collecter :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de commande : historique d'achats, produits consultés, panier, numéro d'exemplaire attribué (Édition Fondatrice).
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Shopify Payments et/ou prestataires tiers) — GUALBI ne stocke jamais vos données bancaires complètes.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via cookies et technologies similaires (voir section Cookies).
• Données liées à l'inscription à la liste d'attente / newsletter : email, prénom, préférences de communication (français/anglais).

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• traiter et suivre vos commandes (y compris le suivi de production de votre exemplaire Édition Fondatrice) ;
• vous contacter au sujet de l'avancement de votre commande ;
• vous envoyer, si vous y avez consenti, des communications marketing (actualités GUALBI, ouverture de précommande, contenus liés au lancement de KIVARA) via notre outil d'emailing (Klaviyo) ;
• améliorer l'expérience du Site et son contenu ;
• répondre à nos obligations légales et comptables (facturation, conservation des documents commerciaux).

Base légale du traitement

• Exécution du contrat : traitement de votre commande, livraison, service client.
• Consentement : envoi de communications marketing, cookies non essentiels — vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• Obligation légale : conservation des factures et documents comptables.
• Intérêt légitime : amélioration du Site, prévention de la fraude.

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, strictement dans le cadre de leurs missions respectives :

• Shopify Inc. — plateforme d'hébergement et de gestion de la boutique en ligne.
• Klaviyo — plateforme d'envoi d'emails transactionnels et marketing.
• [Prestataire de paiement, ex. Shopify Payments / Stripe / PayPal] — traitement sécurisé des paiements.
• Future Fulfilment — partenaire logistique en charge de la préparation et de l'expédition de votre commande (nom, adresse, contenu de la commande transmis à des fins d'exécution).
• Autorités compétentes, si la loi l'exige.

Ces prestataires sont susceptibles de traiter vos données en dehors de l'Union européenne (notamment dans le cadre logistique). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, ou pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat).

Durée de conservation

• Données de commande et de facturation : durée légale de conservation des documents commerciaux et comptables (10 ans).
• Données de compte client : durée de la relation commerciale, puis archivage limité conformément aux obligations légales.
• Données marketing (newsletter, liste d'attente) : jusqu'à désinscription, ou 3 ans après le dernier contact actif.

Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement (cookies techniques, panier, session), mesurer l'audience, et, sous réserve de votre consentement, à des fins marketing (retargeting publicitaire, personnalisation). Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit d'opposition, notamment au traitement à des fins de prospection ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email de contact]. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr — si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.